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Problemas que resuelven los abogados de consumo y defensa del consumidor en Lima

La tienda rechaza mi devolución dentro del plazo legal

Si intentas devolver un producto dentro del plazo legal y la tienda lo rechaza, puedes sentirte impotente. Riesgos: pérdida del …
Me han cargado un importe en mi cuenta que no reconozco

Si detectas un cargo bancario que no reconoces, actúa con rapidez. Riesgos: plazos para reclamar, cobros repetidos y dificultar la …
Mi operador aplica cláusulas abusivas en el contrato de telefonía

Si notas cláusulas abusivas en tu contrato de telefonía o internet, puedes estar pagando condiciones ilegales. Riesgos: seguir pagando comisiones …
La compañía eléctrica ha subido mi tarifa sin avisar

Si la compañía de luz o gas te ha subido la tarifa sin una comunicación válida, puedes reclamar. Riesgos: cargos …
Mi vuelo fue cancelado o retrasado y no me han dado compensación

Si tu vuelo fue cancelado o sufrió un retraso importante y no te han indemnizado, puedes reclamar tus derechos. Riesgos: …
El paquete turístico que contraté fue cancelado por el organizador

Si cancelan tu paquete turístico y no te ofrecen alternativas adecuadas, puedes reclamar reembolso y compensaciones. Riesgos: perder el importe …
La reserva de hotel no se ha cumplido y no me reembolsan

Si llegaste al hotel y no te pueden ofrecer la habitación contratada o te niegan el reembolso, puedes reclamar. Riesgos: …
He comprado un vehículo con vicios ocultos

Si has comprado un coche y aparecen defectos ocultos, puedes reclamar al vendedor. Riesgos: perder derechos por no actuar dentro …
Quiero rescindir un contrato de tiempo compartido (vinculo turístico)

Si te sientes atrapado en un contrato de tiempo compartido, puede ser muy frustrante. Riesgos: seguir pagando cuotas, sanciones por …
He sido víctima de una estafa en una compra online o phishing

Si crees que has sufrido una estafa online o phishing, actúa cuanto antes. Riesgos: pérdida económica, robo de datos personales …
El vendedor rechaza la garantía después de una reparación

Si tras reparar un producto te deniegan la garantía original, puedes reclamar. Riesgos: perder protección al consumidor, asumir costes de …
Contraté un servicio y no me lo han prestado o es de mala calidad

Si has pagado por un servicio y no se ha prestado o la prestación es deficiente, tienes derecho a reclamar. …
He sido engañado por publicidad falsa o una promoción que no cumplían

Si una oferta o promoción publicitada no se ha cumplido, te han inducido a error. Riesgos: pérdida económica, aceptar condiciones …
La aseguradora deniega mi seguro de viaje por razones que considero injustas

Si la aseguradora rechaza una cobertura durante un viaje y crees que es injusto, no te quedes sin respuesta. Riesgos: …
Tengo un producto defectuoso comprado online que no funciona

Si has comprado un producto online y no funciona, puede ser angustioso y confuso. Riesgos: perder la garantía por no …

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